Versand

Versandbedingungen

Versandkosten

Für alle Bestellungen unter 50 € fallen Versandkosten von 4,95 € an.

Kostenloser Versand:

  • Für alle Artikel über 50 € ist der Versand inklusive Mehrwertsteuer versandkostenfrei .

Schätzungen zum Liefertermin.

Alle Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von maximal 24–48 Stunden bearbeitet. Eine Bestellung, die an einem Freitag, Samstag oder Sonntag aufgegeben wird, wird also am Montag bearbeitet. Zum Zeitpunkt der Bearbeitung erfolgt eine Benachrichtigung, sobald die Ware unser Lager verlässt. Nachfolgend finden Sie die maximalen Lieferzeiten:

Versandland

Geschätzte Lieferzeit

Spanien (Iberische Halbinsel) und europäische Gemeinschaft

  • Andorra
  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweizer
  • Luxemburg
  • Liechtenstein

7–12 Werktage

Die Balearen

  • Palma de Mallorca
  • Ibiza, Menorca und Formentera

7–12 Werktage

Die Kanarischen Inseln (Isla Mayor)

  • Gran Canaria und Teneriffa
  • Hierro, La Gomera, Lanzarote, Fuerteventura und La Palma

7–20 Werktage

Ceuta und Melilla 

7–20 Werktage

Internationaler Versand

  • USA
  • Gesammelt
  • Australien
  • Neuseeland
  • Kanada
  • Mexiko
  • Kolumbien
  • Chili

2-10 Werktage

In jedem Fall kann die maximale Laufzeit für jeden Auftrag individuell zwischen beiden Parteien vereinbart werden. Falls eine Zollabwicklung erforderlich ist, kann die Lieferzeit geändert werden und wird dem Kunden immer mitgeteilt.

ACHTUNG: Lieferungen auf die Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta oder Melilla.

Aus logistischen Gründen benötigen wir für Sendungen auf die Kanarischen Inseln eine DNI-Nummer für Zollzwecke, die der Kunde durch Hinterlassen einer Notiz in der Bestellung mitteilen muss.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz auf den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla haben, wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Wenn Ihr Paket außerdem beim Zoll in Ihrer Gemeinde ankommt, fallen neue Kosten an, die vom Empfänger des Pakets zu tragen sind und Ihnen bei der Zustellung in Rechnung gestellt werden. Bei diesen Kosten handelt es sich um die Steuer, die Sie für Ihren Kauf zahlen müssen (IGIG), die Einfuhr-DUA (nur wenn Ihr Kauf der AIEM-Kontrolle unterliegt oder den Wert von 150 € übersteigt) und die Zollabfertigung (variabler Betrag je nach Gemeinde). . .

Die Lieferungen erfolgen zwischen den Morgenstunden (10:00 bis 14:00 Uhr) und den Nachmittagsstunden (16:00 bis 19:00 Uhr). Daher werden Kunden gebeten, ihre Adressen dort anzugeben, wo jemand ist, der das Paket entgegennehmen kann.

Zustellung um 14:00 Uhr in den Provinzhauptstädten, Delegationspunkt +15 km Einflussbereich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, klicken Sie auf den Link „ Hilfe “ oder „ Meine Bestellung suchen “ . Dadurch gelangen Sie zur Tracking-Seite.
  2. Geben Sie auf der Tracking-Seite Ihre Tracking-Nummer oder Bestellnummer ein.

Bei Lieferproblemen wird die nächstgelegene Abholstelle, an der sich Ihr Paket befindet, zusammen mit einer Kontaktnummer angezeigt. Wenn Sie weitere Informationen zur Sammelstelle benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hola@malaikagaby.com oder indem Sie den WhatsApp-Code scannen

Bitte beachten Sie, dass wir nur auf Textnachrichten antworten (wir nehmen keine Anrufe entgegen).

 

Haben Sie ein physisches Geschäft und kann ich meine Bestellung im Lager abholen?

Wir haben kein physisches Geschäft, wir agieren ausschließlich über das Internet und wir haben keinen Lagerabholservice.

Rückerstattungen und Rückgaben.

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 15 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@malaikagaby.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um Informationen zum Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zu erhalten.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hola@malaikagaby.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und Videos über den Zustand des Artikels.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an hola@malaikagaby.com oder indem Sie den WhatsApp-Code scannen

Bitte beachten Sie, dass wir nur auf Textnachrichten antworten (wir nehmen keine Anrufe entgegen).

Weitere Informationen zu Rückerstattungen und Rückgaben finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie